x
 
Comandă și prin

Politica de returnare

Dacă aveţi o problemă cu un produs comandat de la noi, care nu a fost rezolvată de către Departamentul Tehnic sau de către Departamentul Vanzări, aveți posibilitatea de a returna produsul. Primul pas este completarea acestui formular de returnare.

Mentionam ca, conform OG 34/2014 si OG 365/2002, produsele personalizate nu pot fi returnate.

Procedura de denuntare si retur:

  • Puteti returna numai produsele care nu sunt perisabile si/sau personalizate. In consecinta, brelocurile personalizate nu se pot returna, cutiutile cadou, da.
  • Returnarea se face prin trimiterea produselor la adresa: str. Ardeleni, nr.39, ap.9, sector 2, Bucuresti, prin orice curier doriti.
  • Transportul coletului de retur va fi platit de catre www.maguni.ro.
  • In colet se vor afla toate documentele primite initial, precum si o adresa scrisa, semnata de persoana care a initiat si platit comanda, care notifica denuntarea contractului si solicita returnarea sumei platite, indicand contul si banca unde se vor returna banii.
  • Coletul trebuie trimis la sediul maguni.ro in maxim 14 zile calendaristice din momentul primirii comenzii.
  • Suma platita va fi rambursata integral in 14 de zile calendaristicede la primirea integrala a coletului de retur si scrisorii de denuntare (daca cele doua vin separat, cele 14 de zile calendaristice trec de la ultima care a fost primita).
  • În urma intrării în vigoare a OUG 34/2014, consumatorii au dreptul de a renunța la cumpărare în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a produsului.
  • În acest sens, am creat un model de formular de retragere, pe care il aveti mai jos.

Acest formular trebuie să fie completat în întregime, și vă vom răspunde prin e-mail sau telefon în termen de 3 zile lucrătoare cu instrucțiunile de returnare.

Informaţii despre comandă
Informaţii despre produs și motivul de returnare
  Am citit și sunt de acord cu Cum obții banii inapoi pentru brelocul comandat
În momentul accesării site-ului www.maguni.ro, se utilizeaza cookie pentru a vă oferi o navigare mai uşoară pe site .
Mai multe detalii despre cookie puteți găsi aici: Politica de utilizare Cookie-uri